Πολιτική Επιστροφών

Οι όροι και οι προϋποθέσεις που περιγράφονται σε αυτή την πολιτική ισχύουν για όλα τα προϊόντα που αγοράζονται από το ηλεκτρονικό κατάστημα της Provoliprint στην Ελλάδα μέσα από το διαδίκτυο στον ιστότοπο www.provoliprint.gr 

Επιστροφές

Όλα τα προϊόντα μας είναι κατά παραγγελία με βάση τις δικές σας ανάγκες. Σε κάθε τέτοια περίπτωση οι επιστροφές δεν γίνονται δεκτές.
Σε προϊόντα όπου δεν γίνεται κάποια επεξεργασία όπως κόψιμο, εκτύπωση κτλ, μπορούν να πραγματοποιηθεί επιστροφή σε χρονικό διάστημα 15 ημερών από την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας. Επιστροφές χρημάτων δεν γίνονται σ αυτή την περίπτωση.
Παράλληλα με την επιστροφή πραγματοποιείτε μία νέα παραγγελία με το προϊόν που επιθυμείτε στο online κατάστημα και στο πεδίο ΣΧΟΛΙΑ αναγράφετε την λέξη ΑΛΛΑΓΗ και τον αριθμό ότι πρόκειται για αλλαγή καθώς και το νούμερο της Απόδειξης Λιανικής.
Όταν παραλάβουμε το προϊόν της αποστολής, θα ξεκινήσει η διαδικασία αποστολής της νέας παραγγελίας
Η επιστροφή μπορεί να γίνει με εταιρία ταχυμεταφοράς επιλογής του πελάτη αφού τα έξοδα επιβαρύνουν τον ίδιο. Η επιστροφή-αλλαγή πρέπει να συνοδεύεται υποχρεωτικά, από αντίγραφο της Απόδειξη Λιανικής Πώλησης.
Επιστροφές πραγματοποιούνται σε προϊόντα στην αρχική τους συσκευασία.
– Αλλαγές σε προϊόντα που έχει πραγματοποιηθεί χρήση δεν γίνονται αποδεκτές.
– Επιστροφές σε φθαρμένα προϊόντα ή κατεστραμένα δεν θα γίνονται αποδεκτές

Αντικατάσταση / Αλλαγή παραγγελίας

Όταν κάνετε την παραγγελία σας μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος provoliprint.gr για προϊόντα που ανήκουν σε εκτυπώσιμη γκάμα ή σε γκάμα όπου επιφέρετε επεξεργασία, έχετε τη δυνατότητα να ακυρώσετε την παραγγελία σας μέσα στην ίδια ημέρα ή να την αλλάξετε.
Σε περίπτωση που έχουν περάσει μία ή περισσότερες μέρες, μόνο κατόπιν συνεννόησης και εφόσον δεν έχει ξεκινήσει το στάδιο της εκτύπωσης μπορεί να γίνει οποιαδήποτε αλλαγή ή ακύρωση.
Σε κάθε άλλη περίπτωση ο πελάτης χρεώνεται όλο το ποσό της παραγγελίας χωρίς τα μεταφορικά έξοδα όπου στην περίπτωση που έχουν καταβληθεί, του επιστρέφονται.

Ακύρωση Παραγγελίας

Σε περίπτωση ακύρωσης της εκάστοτε παραγγελίας, ισχύει ότι στην διαδικασία αλλαγής.
Η ακύρωση μπορεί να γίνει την ίδια μέρα της παραγγελίας και για κάθε επόμενη, μόνο κατόπιν συνεννόησης και εφόσον δεν έχει ξεκινήσει το στάδιο της παραγωγής.
Μόνο σε μια τέτοια περίπτωση γίνεται η επιστροφή όλων των χρημάτων.

Ελλατωματικά Προϊόντα

Όλες οι μακέτες αποστέλλονται ηλεκτρονικά για έλεγχο πριν την τελική εκτύπωση.
Όλα τα δέματα ελέγχονται από το προσωπικό της εταιρείας προτού αποσταλούν.
Ο πελάτης έχει την τελική ευθύνη της τελικής εκτύπωσης.
Παρόλα αυτά, σε περίπτωση που διαπιστώσετε κάποιο πρόβλημα όσο αφορά τη μακέτα αλλά και φθοράς του προϊόντος, θα πρέπει να αποστείλετε email στο info@provoliprints.gr εντός 24 ωρών από την ώρα παράδοσης, αναφέροντας το πρόβλημα με φωτογραφίες. Σας επιστρέφουμε πλήρως τα χρήματα που αντιστοιχούν στην αξία της παραγγελίας και στα έξοδα αποστολής ή αναλαμβάνουμε την αντικατάσταση του προϊόντος με το σωστό με δικά μας έξοδα επιστροφής του λάθους και αποστολής του σωστού.